Privacy Policy di www.dottore-online.it

La presente informativa è resa, nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito “Regolamento”), agli utilizzatori (di seguito: “Utenti” oppure “Utente”) del Sito www.dottoer-online.it e costituisce parte integrante del Sito e dei Servizi che offre.

Titolare del Trattamento dei Dati
2m Consulting S.n.c

Via San Quintino 38
– 10121- Torino – Italia

Indirizzo email del Titolare: 2mconsulting@pecmail.me

Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti dal sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
numero di telefono; email; nome; cognome; Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; Cookie; Permesso Camera; Permesso Localizzazione approssimativa (non continua); Permesso Microfono; Permesso chiamate; Dati di utilizzo; indirizzo di fatturazione; informazioni sul dispositivo; altre tipologie di Dati.

Il Titolare non tratta i dati personali sanitari, e qualora questo avvenga i Dati sono trattati in maniera adeguata e sicura, utilizzando misure tecniche e organizzative adeguate.

I Dati Personali forniti dall’Utente si riferiscono alla propria persona e, nel caso in cui l’Utente ottenga, pubblichi o condiva sul sito Dati Personali di terzi garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, assumendosene la responsabilità e liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.




Il Servizio non è rivolto ai minori di 13 anni
che in nessun caso possono utilizzare il sito; i minorenni possono utilizzare www.dottore-online.it solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente, nel caso di Dati di Utilizzo, possono essere raccolti automaticamente durante l’uso di www.dottore-online.it o, senza il suo coinvolgimento, attingendo a fonti fornite da terze parti, in conformità con le basi giuridiche descritte nella sezione relativa alle basi giuridiche del trattamento.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

Destinatari dei dati personali
I dati personali raccolti potranno essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento o che sono autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione del Sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione), nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.
L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a Partner che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare (ad esempio medici, dentisti, cliniche ed altri professionisti sanitari, registrati al Sito e App) con l’unico intento di erogare i servizi richiesti dall’Utente. In questi casi, i Partner sono autonomi titolari, pertanto il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte degli stessi. Il Titolare inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti dal Titolare.

Al di fuori delle suindicate ipotesi, i dati personali non saranno oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.

Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Il Trattamento dei dati potrà avvenire altresì anche mediante l’ausilio di procedure automatizzate, nella misura in cui sia necessario per concludere o eseguire un contratto tra Utente e Titolare oppure, se richiesto dalla normativa, previo consenso prestato dall’Utente.
Le decisioni automatizzate dipendono da strumenti tecnologici forniti dal Titolare o da terze parti e sono in genere basate su algoritmi che rispondono a criteri predefiniti. Per ottenere ulteriori informazioni su finalità, eventuali servizi di terze parti e sulle specifiche logiche dei processi decisionali automatizzati adottati da www.dottore-online.it l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contattare il Titolare.

I dati personali raccolti tramite il Sito potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale, solo ed esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti tramite Sito e nel rispetto delle specifiche disposizioni previste dal Regolamento.

Alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con destinatari situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Titolare assicura che il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento.

Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione ex art. 5.1.e) del Regolamento.
In particolare:
i Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
i Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
i Dati Personali potranno essere conservati dal Titolare per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. I

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente al fine di fornire il Servizio offerto dal Sito, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente.

In particolare, i Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Gestione contatti
Attraverso la compilazione del form di contatto, l’Utente fornisce al Titolari alcuni Dati Personali che vengono gestiti dal Titolare attraverso un database. Questo servizio permette di fornire ai pazienti che utilizzano Sito un servizio di prenotazione visite mediche o altre prestazioni sanitarie, comprensivo dell’invio di mail e sms di notifica, per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo, anche per finalità commerciali o promozionali previo consenso dell’Utente.

Registrazione ed autenticazione fornite direttamente dal sito
I Dati Personali forniti dall’Utente con la registrazione diretta o l’autenticazione, che consentono al Titolare di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati, sono raccolti e conservati esclusivamente a scopo di registrazione o di identificazione. I Dati raccolti sono solo quelli necessari a fornire il servizio richiesto dall’Utente.

Gestione dei pagamenti
Il Titolare elabora tutti i pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento.
Il Titolare non è coinvolto nella raccolta e nell’elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione (Paypal, PayPal Inc, PayPal Payments Hub, PayPal Carrier Payments) circa l’avvenuto pagamento.


Consultare la privacy policy di PayPal per maggiori informazioni.

Gestione delle richieste di supporto e contatto
Il servizio di Gestione delle richieste di supporto e contatto permette al Titolare di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto.
I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l’indirizzo email).


Hosting ed infrastruttura backend
Il servizio di hosting ed infrastruttura backend ha la funzione di ospitare Dati e file che permettono al Sito di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un’infrastruttura pronta all’uso per erogare specifiche funzionalità di www.dottore-online.it.


Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback
Il servizio di interazione con le piattaforme di supporto e di feedback permette di effettuare interazioni con le piattaforme di supporto e di feedback, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di www.dottore-online.it.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di supporto e di feedback, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.


Interazione con social network e piattaforme esterne
Il servizio di interazione con social network e piattaforme esterne permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di www.dottore-online.it.
Le interazioni e le informazioni acquisite da www.dottore-online.it sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su www.dottore-online.it non vengano ricollegati al profilo dell’Utente.


Permessi per l’accesso ai Dati Personali presenti sulla periferica dell’Utente

A seconda della specifica periferica utilizzata dall’Utente, il Titolare richiede il rilascio di alcuni permessi da parte dell’Utente che, in questo modo, autorizza l’accesso ai Dati presenti sulla propria periferica.
 In particolare, il Titolare richiede il permesso per accedere alla camera, al microfono, alle chiamate e alla localizzazione approssimativa (non continua).



Servizi di piattaforma e hosting

Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare il sito, rendendo possibile l’erogazione di del servizio reso da un’unica piattaforma.
Queste piattaforme forniscono al Titolare un’ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.


In particolare, il servizio di videocomunicazione sincrona è dato da Teleskill Live, di Teleskill Italia S.r.l. a s.u. che rimane Titolare dei Dati Personali dell’Utente che usufruisce del servizio.

Commento dei contenuti
Infine, gli Utenti, possono lasciare commenti circa il grado di soddisfazione dei pazienti sulla qualità dei servizi resi e il contenuto del sito sia in forma pubblica che anonima; del contenuto dei commenti sono responsabili gli stessi Utenti che li hanno postati. Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall’Utente ci sia l’email o altri Dati Personali, questi potrebbero essere utilizzati per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto.

Dati Personali trattati: cognome; email; nome.



Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di www.dottore-online.it e di interagire con essi.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.


Base giuridica
Per i servizi e le finalità sopra esposte, il Titolare applica quale base giuridica:
il consenso espresso prestato dall’Utente al trattamento dei propri dati ai sensi dell’art. 6 lett. a) del Regolamento, con riguardo all’invio di comunicazioni commerciali o promozionali;
la necessità di trattare i dati personali ai fini dell’esecuzione del Contratto ai sensi dell’art. 6, lett. b) del Regolamento, in particolare per consentire una gestione completa del processo di Prenotazione e per il riscontro delle richieste dell’Utente;
l’adempimento ad un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare ai sensi dell’art. 6 c) del Regolamento;
il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi ai sensi dell’art. 6 f) del Regolamento.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da www.dottore-online.it sono obbligatori e l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per www.dottore-online.it fornire il Servizio. Nei casi in cui www.dottore-online.it indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.

Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
revocare il consenso al Trattamento dei propri dati in ogni momento;
opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso;
accedere ai propri Dati, ottenendo informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati;
verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione;
richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione;
richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare;
ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare;
proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese..

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di www.dottore-online.it o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, www.dottore-online.it potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, www.dottore-online.it e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste “Do Not Track”
Www.dottore-online.it non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su www.dottore-online.it nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Cookie Policy
www.dottore-online.it fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso www.dottore-online.it (anche da applicazioni di parti terze integrate in www.dottore-online.it), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con www.dottore-online.it, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente
L’individuo che utilizza www.dottore-online.it che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di www.dottore-online.it. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di www.dottore-online.it.

www.dottore-online.it (o questa Applicazione)
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio
Il Servizio fornito da www.dottore-online.it così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Riferimenti legali
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
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